XPay Hotels
Od hotelske sobe do savršenog iskustva gosta.
Televizor, poručivanje, sobna usluga i recepcija. Sve povezano kroz XPay.
Omogućite gostima da preko hotelskog televizora ili sopstvenog telefona poruče hranu, zatraže uslugu i jednostavno plate. Vaš tim sve prati iz jedne XPay platforme.
XPay Hotels uvodimo sa prvim pilot hotelima. Na stranici je označeno šta radi danas, a šta pripremamo.
Šta je XPay Hotels
Hotelske usluge na ekranu koji gost već gleda.
XPay Hotels je hotelski deo XPay platforme. Isti meni, ista kuhinja i isti pregled koje restorani već koriste, sada i za sobe, recepciju i housekeeping.
Televizor kao recepcija
Gost na TV-u vidi ponudu hotela, poručuje i šalje zahteve. Bez traženja letka i bez čekanja na telefon.
Sobna usluga bez telefoniranja
Porudžbina iz sobe stiže na ekran kuhinje ili šanka sa brojem sobe, kao porudžbina sa stola u restoranu.
Brža koordinacija
Peškiri, čišćenje i kvarovi idu direktno onome ko ih rešava, sa vremenom kada su traženi.
Manje ponavljanja na recepciji
Wi-Fi, doručak, odjava i taksi su na ekranu, pa recepcija ne odgovara na ista pitanja ceo dan.
Više prometa iz sobe
Doručak u sobi, spa i ponude hotela su na početnom ekranu, tamo gde ih gost vidi.
Jedan pregled za ceo hotel
Restoran, lobi bar, sobna usluga i spa u jednoj konzoli, svaki sa svojim menijem, osobljem i prometom.
Interaktivni hotelski TV
Probajte XPay Hotel TV daljinskim.
Ovo je hotelski ekran kakav gost vidi u sobi. Krećite se strelicama, birajte sa OK, vratite se sa Nazad, kao sa pravim daljinskim. Poručite iz sobe, otvorite kanale, pošaljite zahtev ili pogledajte račun.
- Napravljeno za daljinski: jasan fokus, veliki tekst, čitljivo sa kreveta
- Ekran prilagođen za 1080p i 4K, sa sigurnim marginama za stare televizore
- Jezik gosta i boje i logo hotela
Soba 504
Dobro došli, gospođo Kovač.
Želimo vam prijatan boravak. Sve usluge hotela su na ovom ekranu.
Interaktivni prikaz XPay Hotel TV-a. Nije povezan sa stvarnom sobom: ništa se ne poručuje i ne naplaćuje. Kliknite na ekran pa koristite strelice, Enter i Backspace, ili dugmad daljinskog.
Poručivanje preko televizora
Od kreveta do kuhinje, u devet koraka.
Porudžbina sa TV-a ide istim putem kao porudžbina sa stola u restoranu: ista kuhinja, isti ekrani, isti izveštaji.
- 1
Gost uključi TV
Dočeka ga ekran hotela sa njegovom sobom i ponudom dana.
- 2
Otvori Sobnu uslugu
Jednim klikom daljinskog, sa početnog ekrana.
- 3
Pregleda meni
Jela i pića sa slikama, opisom i cenom, po kategorijama.
- 4
Bira daljinskim
Strelice za izbor, OK za korpu, bez tastature.
- 5
Potvrdi porudžbinu
Vidi ukupan iznos i način plaćanja pre potvrde.
- 6
Porudžbina ide u XPay
Kuhinja i šank je vide na svom ekranu, sa brojem sobe.
- 7
Osoblje priprema i nosi
Kuvar javlja da je spremno, osoblje zna u koju sobu nosi.
- 8
Gost prati status
Na TV-u i na telefonu: primljeno, u pripremi, na putu.
- 9
Plaćanje
QR kodom iz aplikacije banke, pri dostavi ili na račun sobe kad je boravak potvrđen i hotel to uključi.
Radi danasIsti tok već radi za stolove u restoranima. Za sobe ga otvaramo sa prvim pilot hotelima.
Concierge na telefonu gosta
Skenira kod u sobi. Hotel je na njegovom telefonu.
Na TV-u i na kartici u sobi je QR kod. Gost ga skenira kamerom i otvara hotelski concierge u pretraživaču, bez instaliranja aplikacije.
- Sobna usluga i meni restorana
- Peškiri, čišćenje, kvar, taksi, poruka recepciji
- Status porudžbine i zahteva
- Račun i plaćanje koje hotel podržava, uz napojnicu
Sam kod iz sobe ne otkriva ništa o gostu. Lični podaci i zaduženja se otvaraju tek uz potvrđen boravak, a pristup se gasi na odjavi.
Jedna konzola za hotel
Recepcija, kuhinja i housekeeping vide isto, u isto vreme.
Hotelski deo je unutar iste XPay konzole koju koriste restorani: ista prijava, iste uloge osoblja, isti izveštaji. Nema drugog sistema za učenje.
- Sobe, spratovi i televizori
- Porudžbine iz soba i restorana
- Zahtevi gostiju i housekeeping
- Plaćanja i izveštaji po objektu
IPTV i XPay Hotel TV
Vaši kanali ostaju vaši. XPay dodaje hotel.
Hotel ne mora da kupuje IPTV od nas niti da menja televizore ili TV operatera. Gledanje kanala i hotelske usluge su dva sloja, a XPay ih povezuje na jednom ekranu.
IPTV
Gledanje televizijskih kanala, programski vodič i drugi licencirani sadržaj. Daje ga vaš provajder, pod njegovom licencom.
- Kanali i kategorije
- Programski vodič: sada i sledeće
- Omiljeni kanali i pretraga
XPay Hotel TV
Meni, poručivanje hrane, plaćanje, recepcija, hotelske usluge i personalizovan početni ekran. To je XPay.
- Sobna usluga i restorani
- Zahtevi gostiju i poruke
- Račun, ponude i informacije hotela
Tri načina povezivanja
- 1Za pilot hotele
Hotel već ima IPTV
XPay se povezuje sa postojećim hotelskim TV sistemom ako on podržava spoljne aplikacije, menije ili API integracije. Gost gleda svoje kanale i dobija XPay Hotels usluge.
Podaci od vašeg IPTV provajdera
- 2Za pilot hotele
Obični televizori
Na televizor se priključi Android TV uređaj sa XPay aplikacijom. On prikazuje hotelski ekran i otvara licencirane IPTV kanale preko podržanog provajdera. Ovim putem krećemo sa pilot hotelima.
Android TV uređaj po sobi
- 3Planirano
LG ili Samsung hotelski TV
Integracija preko proizvođačeve hotelske platforme, na primer LG Pro:Centric ili Samsung LYNK, može ukloniti dodatni uređaj. Zavisi od modela, licenci i pristupa SDK-u i nije automatska podrška za svaki televizor.
Provera vašeg modela
Šta hotel unosi u XPay Hotel TV Manager
- M3U lista kanala
- Adresa M3U liste koju vam da provajder. XPay iz nje čita kanale, grupe i logotipe, a vi birate šta gost vidi.
- HLS i MPEG-DASH
- Strimovi koje pretraživač ili Android TV mogu da otvore, uz ponovni pokušaj kad kanal padne.
- XMLTV ili EPG provajdera
- Programski vodič za trenutnu i sledeću emisiju na svakom kanalu.
- API ili middleware
- Kada provajder nudi API, pravimo adapter uz njegovo odobrenje.
- XPay prikazuje samo sadržaj za koji hotel ili provajder imaju licencu. Ne zaobilazimo DRM i ne distribuiramo kanale.
- Zatvoren portal set-top boksa traži odobrenje za integraciju ili drugi podržan način.
- IPTV preko multicast mreže može tražiti lokalni gateway: običan pretraživač ne otvara svaki hotelski strim.
- Bez IPTV-a XPay Hotel TV i dalje radi: sobna usluga, zahtevi, račun i informacije.
Računi i plaćanje
Plaćanje onako kako ga vaš hotel vodi.
XPay ne prima i ne drži novac gostiju. Gost plaća hotelu, a XPay vodi porudžbine, račun sobe i pregled naplate.
- Radi danas
QR kodom iz banke
Gost skenira kod na TV-u ili telefonu i plati iz aplikacije svoje banke, direktno na račun hotela. Uspeh se prikazuje tek kad stigne potvrda uplate.
- Radi danas
Pri dostavi
Gotovinom ili karticom na terminalu hotela, kada osoblje donese porudžbinu.
- Za pilot hotele
Na račun sobe
Samo uz potvrđen boravak i kada hotel to uključi. Recepcija vidi zaduženja i naplaćuje ih pri odjavi.
- Planirano
Knjiženje u PMS
Zaduženje sobe u Mews, OPERA Cloud ili Cloudbeds preko njihovih zvaničnih API-ja. Uspeh prikazujemo tek kad PMS potvrdi.
Fiskalni račun izdaje odobreni ESIR hotela. XPay nije banka ni platna institucija i ne zamenjuje fiskalni sistem.
Analitika
Šta gosti poručuju, kada i koliko brzo stiže.
Hotelski izveštaji idu kroz istu XPay analitiku koju restorani već koriste, sa filterom po objektu, sobi i kanalu porudžbine.
Demo podaci za izmišljeni hotel. Popunjenost ne prikazujemo dok je ne potvrdi PMS.
Porudžbine po satu
Sobna usluga, prosek radnog dana
Brzina usluge
Medijana, u minutima
Kuhinja priprema14 min
Dostava u sobu6 min
Odgovor na zahtev4 min
Promet po objektu
Mesec, u RSD
Restoran2.410.000 RSD
Sobna usluga1.390.000 RSD
Lobi bar990.000 RSD
Spa430.000 RSD
Najčešće iz sobe
Mesec, broj porudžbina
- 1Doručak u sobi312
- 2Klub sendvič188
- 3Cezar salata141
- 4Ceđena pomorandža129
Hotelski TV
Mesec
- Televizori online
- 97 %
- Porudžbine sa TV-a
- 38 %
- Prekidi kanala
- 3
Vaš hotel, vaš ekran
Gost vidi vaš hotel, ne naš logo.
Svaki hotel uređuje svoj TV i concierge iz konzole. Promena stiže na sve televizore objekta.
- Logo i boje hotela
- Poruka dobrodošlice i pozadinska fotografija
- Informacije: Wi-Fi, doručak, odjava, hitni brojevi
- Meniji restorana, sobne usluge i bara
- Ponude i promocije na početnom ekranu
- Jezici za goste
Pitanja
Ono što hotelijeri pitaju.
Da li gosti moraju da instaliraju aplikaciju?
Ne. Na TV-u gost koristi daljinski. Na telefonu skenira QR kod u sobi i concierge se otvori u pretraživaču.
Mogu li gosti da poručuju preko televizora?
Da, to je srž XPay Hotels: meni sa slikama, korpa i potvrda daljinskim, a porudžbina ide na ekran kuhinje sa brojem sobe. Poručivanje sa stola i ekrani kuhinje rade danas u restoranima; za sobe ga otvaramo sa prvim pilot hotelima.
Da li XPay radi sa našim postojećim restoranom?
Da. Hotelski restoran, lobi bar i sobna usluga su objekti u istoj XPay konzoli, svaki sa svojim menijem, osobljem i prometom. Ako restoran već koristi XPay, sobna usluga koristi istu kuhinju.
Da li moramo da menjamo televizore?
Ne. Postojeći IPTV sistem povezujemo ako podržava spoljne aplikacije ili API. Na obične televizore se priključi Android TV uređaj sa XPay aplikacijom. LG i Samsung hotelski TV su planiran pravac i zavise od modela; kompatibilnost potvrđujemo tek posle testa na vašem uređaju.
Može li da se poveže sa našim PMS-om?
Planiramo integracije sa Mews, Oracle OPERA Cloud i Cloudbeds preko njihovih zvaničnih API-ja: boravci, status sobe, prijava i odjava i knjiženje na sobu. Do tada hotel radi sa ručnom prijavom boravka u XPay konzoli.
Mogu li gosti troškove da stave na sobu?
Samo kada je boravak potvrđen i kada hotel to uključi. Recepcija vidi zaduženja i naplaćuje ih pri odjavi. Knjiženje direktno u PMS dolazi sa PMS integracijom, i XPay ga prikazuje kao uspešno tek kad PMS potvrdi.
Može li naš tim da vodi više objekata u hotelu?
Da. Restoran, barovi, sobna usluga i spa su posebni objekti sa svojim menijima, osobljem i izveštajima, a vlasnik i uprava vide sve zajedno.
Da li je IPTV uključen ili ga daju licencirani partneri?
XPay nije IPTV operater. Kanale daje vaš provajder ili licencirani partner, a XPay Hotel TV ih prikazuje na istom ekranu sa hotelskim uslugama. Hotel može da ubaci M3U listu svog provajdera. Bez IPTV-a hotelske usluge rade normalno.
Kako da zatražimo prezentaciju?
Popunite formular ispod. Pokazaćemo XPay Hotels na vašem meniju i dogovoriti šta treba za vaše televizore.
Vaš hotel zaslužuje bolje digitalno iskustvo.
Recite nam koliko imate soba, koji TV sistem i PMS koristite i šta želite da ponudite gostima. Javljamo se istog radnog dana.
Zakažite XPay Hotels prezentaciju